埼玉県 I様
◆修理品 汁椀
【修理前の状態、お悩み、お気持ちなど】
木材の風合いを生かした薄い漆だったためか、使用中にひび割れ、木材の吸水が見られるようになってしまったこと。風合いをどの程度残して修理できるかどうか。修理後の色合いがどうなるか。
●問い合わせはすぐにはしなかった
失礼ながら、信頼して良いものか情報を集めていました（使用歴のあるネット通販以外で、金銭の絡むものは全て同様にしています）。合わせて、修理にかかる費用と時間、代替方法の情報収集をしていました。
【修理依頼のきっかけや決め手】
個人のSNSやブログで紹介されているのを複数拝見し、信頼してよいと思ったこと。そこでの記載通り、LINEで事前に丁寧に相談に乗っていただけたこと。
【お手元に届いた後の感想】
色合いが元の状態と変わってしまったのは正直なところ少し残念ではありますが、丁寧に厚く塗っていただきとても長く使えそうな印象です。内側だけの塗りにして、外側の木の風合いを残していただけたのが嬉しいです。事前のLINEでの相談を汲んでいただけたのだと思います。
修理前はひび割れを見るたび悲しくなっていましたが、修理後は見るたびに修理をお願いしてよかったと感じています。返送後にすぐに使えないのは想定外でしたが、毎日目に触れるところに置いて、使える日を楽しみに待っています。
修理前
修理後
